وبلاگ

برای همه افراد اعم از افراد عادی یا مدیران شرکت ها و کسب و کارها موضوع ارسال بار به سراسر کشور تجربه غریبی نیست بخصوص برای کسب و کارها که بخش بسیار مهمی از فعالیت آن ها را حمل بار به شهرستان ها تشکیل می دهد و در این میان ارسال خرده بار به شهرستان سهم بیشتری از این فعالیت ها را شامل می شود.

هر چقدر افراد عادی کمتر درگیر ارسال بار به شهرستان باشند کسب و کارها از واحد های تجاری ، فروشگاه ها و مغازه ها گرفته تا شرکت ها ، کارخانه جات و بنگاه های کوچک و بزرگ تجاری بیشتر با مجموعه های باربری خرده بار و موضوع حمل بار به شهرستان در تعامل و تماس هستند.

یک شخص عادی مانند یک خانم خانه دار ، یک دانشجو ، یک پد یا عمو و غیره ( مثلا در تهران ) ممکن است در سال یک یا دو – سه بار نیاز به حمل بار از تهران به شهرستان داشته و لازم باشد تا به یک مجموعه باربری خرده بار مراجعه کنند ولی همان پدر ، عمو یا دانشجو در محیط کار بارها در طول هفته یا ماه با مجموعه های باربری خرده بار یا شرکت های ارسال خرده بار به شهرستان سروکار خواهند داشت تا بتوانند کالاهایی که محل کار آن ها تولید یا عرضه می کند را به دست مشتریان خود رسانده و با ارسال بار به سراسر کشور حلقه نهایی فعالیت اقتصادی خود را تکمیل نمایند.

صرفنظر از اشخاص عادی که تجربه ارسال بار به شهرستان آن ها خیلی محدود است کسب و کارها همواره در معرض تجربه نه چندان خوشایند ارسال بار به سراسر کشور هستند و به اصطلاح صابون مجموعه های باربری خرده بار یا شرکت های حمل بار به شهرستان به تن آن ها خیلی زیاد خورده است.

ما در این مقاله سعی خواهیم کرد نگاهی به این موضوع داشته و برای رهایی ( حداقل نسبی ) از تجربه تلخ ارسال خرده بار به شهرستان توصیه هایی ارائه نماییم.

باربری خرده بار یعنی چه؟

این واحد های خدماتی پیشگامان حمل بار از تهران به شهرستان بوده و سابقه فعالیت برخی از آن ها به بیش از 60 سال می رسد که زمان زیادی است. آن ها از همان ابتدا در طول یک خیابان که از همان سال ها به نام خیابان شوش شناخته می شود یکی پس از دیگری ظاهر شدند و توانستند در زمان خود بار بزرگی از دوش تجار و بازرگانان تهران و بخصوص آن هایی که در محدوده بازار فعالیت می کردند بر دارند.البته معرفی موسسات و مجموعه های باربری خرده بار خود نیازمند یک یا چند مقاله جداگانه است ولی تلاش ما ارائه خلاصه ترین کار ممکن از این واحدهای خدماتی است.

صاحبان باربری ها که عمدتا با هم فامیل بوده و بیشتر آن ها از شهرستان زواره فعلی هستند ، تا به امروز توانسته اند سهم عمده ای از جابجایی خرده بار را به خود اختصاص دهند ولی متاسفانه اکثر آن ها از مسیر ارتقاء عقب مانده اند و اینکه در قسمت های قبل ما از عبارت تجربه تلخ استفاده کردیم ناشی از کیفیت ارائه خدمات در آن هاست.

یک باربری خرده بار گرچه امروز نسبت به دیگر روش های ارسال بار به سراسر کشور کرایه کمتری از فرستنده یا گیرنده می گیرد و هرچند سرعت ارسال خرده بار به شهرستان در آنها بالاست ولی کسانی که با این مجموعه ها از نزدیک کار کرده اند می دانند که از همان ابتدا کیفیت پذیرش مشتری و در ادامه پاسخگویی بابت حمل بار از تهران به شهرستان اصلا خوب نیست و انتظار شما باید خیلی پایین باشد.

از مظاهر پیشرفت هم توقع زیادی نباید داشته باشید زیرا تقریبا می توان گفت سقف پیشرفت در آن ها صدور کامپیوتری رسید بار است و فعلا خبری از رهگیری آنلاین ، پیامک اطلاع رسانی ، CRM ، GPS ، واحد رسیدگی به شکایات و غیره نیست.

به جرات می توان گفت کسانی که برای حمل بار به شهرستان هنوز هم از باربری خرده بار استفاده می کنند گزینه ای جایگزین برای حمل بار از تهران به شهرستان که از نظر هزینه و سرعت پیدا نکرده اند.

مشکلات ارسال خرده بار به شهرستان

هر چند امروز تعداد مجموعه هایی که در زمینه حمل بار از تهران به شهرستان در قالب شرکت فعالیت می کنند کم نیست ولی تقریبا هیچکدام آن ها هنوز گزینه مناسبی برای موسسات باربری خرده بار نیستند.یکی از دلایل این عدم توفیق ، به اعتقاد ما ، انحصار مرحله پخش در شهرستان در دستان باربری ها است.بدیهی ست که فعالیت ارسال بار به شهرستان نیازمند شخصی است تا در شهرستان بارهای ارسال شده را تحویل گرفته و به دست گیرندگان نهایی آن برساند.

همانطور که عمده حمل بار از تهران به شهرستان توسط باربری ها با توضیحاتی که داده شد انجام می شود مرحله پخش و توزیع آن در مقصد نیز توسط افرادی با سبک باربری ها انجام می شود و به همین دلیل شرکت ها نمی توانند با واحدهای تخلیه بار در شهرستان به راحتی یا موثر همکاری کنند.

در موارد بسیاری هم اگر تمایلی بین واحد تخلیه بار شهرستان با شرکت خدمات ارسال بار به شهرستان در تهران وجود داشته با دخالت باربری تهران و تهدید تخلیه بار شهرستان به قطع همکاری تلاش طرفین راه به جایی نبرده است.

دلیل دیگر تسلط باربری ها در حوزه ارسال خرده بار به شهرستان هزینه ماشین های حمل بار از نیسان گرفته تا تریلی است.در واقع یک شرکت حمل بار به شهرستان برای ارسال بار باید کرایه کامل یک ماشین را به راننده پرداخت نماید ولی در بسیاری از موارد این شرکت نمی تواند تا غروب به اندازه ای بار جمع آوری کند که بتواند ظرفیت ماشین اختصاص یافته را تکمیل کرده و از محل کرایه های دریافتی از مشتریان هزینه راننده را به راحتی پرداخت نماید.

باربری ها ، خوب یا بد ، با ارسال روزانه سطح انتظار صاحبان بار را آنقدر بالا برده اند که فرستنده هنگام تحویل بار به کمتر از تحویل فردا رضایت نمی دهد در حالیکه شرکتهای حمل بار بزرگ در کشورهای پیشرفته اغلب بازه سه روزه را برای تحویل به گیرنده در نظر می گیرند و برای تحویل 24 ساعته هزینه های متفاوتی را طلب می کنند.

شرکت های نوظهور ارسال بار به شهرستان

در حال حاضر جهت ارسال بار به سراسر کشور شرکت های بسیاری وجود دارند .موسسان برخی از آن ها از بدنه مجموعه های باربری خرده بار و جدا شده از آن ها هستند در حالیکه موسسان برخی دیگر افرادی بدون سابقه در این صنعت هستند که با درک فرصتهای فراوان در صنعت حمل بار به شهرستان در تلاش هستند برای خود جای پایی پیدا کنند.

ارزیابی این شرکت های نوظهور نشان می دهد آندسته از شرکت هایی که موسسان آن ها سابقه فعالیت در این صنعت داشته اند و دارای ایده های نوین نیز هستند به مراتب از آن دسته از موسسان که سابقه کافی نداشته و صرفا فرصت موجود را درک کرده اند موفق تر بوده و توانسته اند سهمی را به خود اختصاص دهند.

شرکت وایو از آن دسته از شرکت های فعال در صنعت حمل بار جاده ای است که نوظهور محسوب نمی شود زیرا قریب به ده سال در این حوزه حضور موفق داشته است. موسسان این شرکت که فعالیت حرفه ای خود را از کار در باربری خرده بار آغاز کرده اند جملگی دارای تحصیلات دانشگاهی در درجه های کارشناسی و کارشناسی ارشد بوده و پس از درک اهمیت و مزیت صنعت حمل بار جاده ای با کار در مجموعه های فعال توشه کافی برای تاسیس شرکت خود را کسب کرده اند.

وایو با شناخت ضعف های حاکم در سیستم سنتی و درک نیازهای روز مشتریان به پشتوانه دانش خود و تکیه بر زیرساخت سنتی موجود توانست ساختاری چابک ، گسترده و ارزان و در عین حال عاری از ضعف های ساختار سنتی و مجهز به امکانات جدیدی مانند رهگیری و پورتال به وجود آورد که به نیاز و انتخاب مشتریان هم در بعد سرعت ارسال ، وسعت ارسال و هزینه ارسال پاسخ مناسب بدهد و هم در بعد روزآمدی ، پاسخگویی ، تعهد و تجهیز به امکانات جدید حرف های جدید و کاربرپسند داشته باشد. وجود پورتال های هایپر بار و حمل اِکس در کنار پورتال وایو یکی از نشانه های شناخت مدیران وایو از این صنعت و آگاهی از نیاز مخاطبان آن است