بزنید و سپس افزودن به صفحه اصلی
بزنید و سپس افزودن به صفحه اصلی
یکی از چالشهای همیشگی کاربران درباره معنی پس کرایه و روش محاسبه آن است. صاحبان کسب و کارهای مختلف نیز همیشه این سوال را دارند که آیا ارسال به روش پس کرایه برای حمل بار دربستی مقرون به صرفه هست یا نه؟ در این مقاله به صورت کامل توضیح میدهیم که پس کرایه باربری چیست و چه مزایا و معایبی برای فرستنده و گیرنده دارد.
پس کرایه باربری چیست و چگونه عمل میکند؟
پس کرایه باربری روشی است که در آن هزینه ارسال بسته در مقصد و توسط مشتری پرداخت میشود. در این روش فروشنده هیچ هزینهای را برای ارسال نمیپردازد و تنها بسته را به همراه اطلاعات کامل گیرنده تحویل شرکت پست یا باربری میدهد.
به عنوان مثال فرض کنید قرار است یک بسته 5 کیلویی زرشک را از قائنات به تهران ارسال کنید. با مشتری هم هماهنگ کردهاید که هزینه ارسال را خودش بپردازد. شما فقط بسته خود را آماده کرده و تحویل باربری میدهید تا بهصورت پس کرایه ارسال کند.
پس کرایه چه تفاوتی با پیشکرایه دارد؟
حالا که متوجه شدید پس کرایه یعنی چی، باید تفاوت آن را با پیش کرایه بدانید. پیش کرایه همان روش مرسوم ارسال کالا است که مشتری هزینه محصول و ارسال را در زمان خرید میپردازد. جدول زیر تفاوت پیشکرایه و پسکرایه را بهصورت کامل نشان میدهد:
| مورد | پس کرایه | پیش کرایه |
|---|---|---|
| زمان پرداخت هزینه | هنگام تحویل بار | در زمان سفارش |
| مسئولیت پرداخت | مشتری | فروشنده |
| ریسک مالی برای فرستنده | زیاد؛ ممکن است هزینه پست از برآورد شما بیشتر شود | کم؛ هزینه از قبل پرداخت شده |
| ریسک مالی برای گیرنده | زیاد؛ امکان برگشت به دلیل عدم دریافت مرسوله توسط مشتری | کم؛ عدم امکان برگشت بار |
در چه شرایطی پس کرایه بهترین گزینه است؟
استفاده از خدمات پس کرایه باربری میتواند به افزایش فروش و اعتماد مشتری به فروشگاه شما کمک کند. فعال کردن روش پس کرایه فروشگاه اینترنتی به مشتریانی که میخواهند برای اولین بار از شما خرید کنند، بسیار مهم است. این روش به آنها کمک میکند تا به شما اعتماد کنند و تجربهای مثبت از خرید داشته باشند. علاوه بر این در شرایط زیر میتوانید از خدمات پس کرایه باربری استفاده کنید:
- فروش محصولاتی با وزن بالا: زمانی که وزن کالای شما سنگین است، هزینه حمل آن بیشتر میشود. در این موارد بهتر است ارسال پس کرایه را فعال کنید تا مشتری هزینه ارسال را در محل بپردازد.
- عدم اطمینان از وزن کالا: ارسال به روش پس کرایه برای موقعیتهایی که شما وزن دقیق کالا را نمیدانید یا از روشهای فروشی مانند دراپشیپینگ استفاده میکنید، بهترین گزینه است.
هزینه پس کرایه چگونه محاسبه میشود؟
هزینه پس کرایه باربری بر اساس نوع محصول، وزن و حجم کالا، مسافت مبدا و مقصد، نوع وسیله حمل و بیمه کالا محاسبه میشود. به طور کلی هزینه پس کرایه و پیش کرایه یکسان است و تفاوت آنها در زمان پرداخت میباشد. جدول زیر هزینه پس کرایه باربری را براساس وزنها و مسافتهای مختلف نشان میدهد:
| وزن محصول (کیلوگرم) | مسافت کوتاه (تا 100 کیلومتر) | مسافت دور (تا 500 کیلومتر) |
|---|---|---|
| 5 تا 10 | 50.000 تومان | 250.000 تومان |
| 10 تا 15 | 150.000 تومان | 300.000 تومان |
| بالای 20 کیلوگرم | 250.000 تومان | 400.000 تومان |
مزایا و معایب پس کرایه چیست؟
پس کرایه نیز همانند تمامی روشهای ارسال کالا، مزایا و معایبی هم دارد. حالا که متوجه شدید پس کرایه باربری چیست باید مزایا و معایب پس کرایه را هم بدانید تا تصمیم آگاهانهتری برای روش ارسال فروشگاه خود بگیرید. مزایای این روش به شرح زیر هستند:
- حمایت از خریداران: با استفاده از این روش مشتریان اطمینان حاصل میکنند که محصول خریداری شده مطابق با تصویر و توضیحات شما است. در صورت مغایرت میتوانند قبل از پرداخت هزینه ارسال، محصول را برگشت دهند.
- کاهش ریسک مالی: با استفاده از پس کرایه مشتریان هیچ هزینه اضافی بابت کرایه پستی پرداخت نمیکنند. همچنین اگر کالا معیوب یا ناقص باشد، هیچ هزینهای بابت مرجوعیت آن نمیپردازند.
- افزایش اعتماد مشتریان: بسیاری از مشتریان به روشهای پس کرایه اعتماد بیشتری دارند.
- کاهش بروز خطا در هزینه ارسال: هزینههای پستی بر اساس نوع بار، وزن محصول و شهر مقصد متفاوت است؛ بنابراین نمیتوان یک هزینه کلی را برای تمام بارها اعمال کرد. با فعال کردن روش پس کرایه مشتری هزینه ارسال را بهصورت دقیق میپردازد و احتمال بروز خطا در این زمینه کاهش مییابد.
این روش در کنار مزایای بیشمار، محدودیتهایی نیز دارد. اولین محدودیت آن، احتمال برگشت کالا است. اگر مشتری به هر دلیلی بسته را نپذیرد، خسارت بازگشت آن برعهده فروشنده میباشد. علاوه بر این زمانی که تعداد ارسالها به روش پس کرایه افزایش یابد، مدریت فروشگاه و موجودی کالاها سختتر میشود.
محدودیتهای پس کرایه و چه کالاهایی شامل آن نمیشوند؟
روش پس کرایه باربری برای ارسال تمامی کالاها امکانپذیر نیست. در فهرست زیر جزئیات محدودیتهای ارسال پس کرایه را بیان کردهایم:
- کالاهای خیلی سنگین یا حجیم که برای حمل نیاز به تجهیزات ویژه دارند
- کالاهای خطرناک یا قابل انفجار (مواد شیمیایی، سوخت، گاز و…)
- کالاهای فاسدشدنی که زمان تحویل کوتاه برای آنها حیاتی است (مانند مواد غذایی تازه)
- کالاهای گرانقیمت یا ارزشمند که نیاز به ضمانت و بیمه کامل دارند.
- ارسال به مقاصد دورافتاده یا با محدودیت دسترسی
پسکرایه برای فروشگاههای اینترنتی چه مزیتی دارد؟
اولین مزیت مهم پس کرایه باربری اعتماد مشتریان به خرید اینترنتی از فروشگاه است. همچنین در این روش افراد هزینه کمتری بابت خرید محصول میپردازند و هزینه ارسال را در زمان دریافت محصول میدهند. پس کرایه اینترنتی ریسک خرید برای مشتری را کاهش میدهد و باعث میشود مشتریان جدید با اطمینان بیشتری سفارش دهند.
مشکلات رایج پس کرایه و راهحلها
تا به اینجای مقاله گفتیم پس کرایه یعنی چی و چگونه به افزایش فروش کمک میکند. این روش ممکن است مشکلاتی را برای فروشنده و مشتری ایجاد کند که باید بهصورت دقیق مدیریت شود. این مشکلات را به همراه روش برطرف کردن آن در ادامه بیان کردهایم:
- لغو سفارش توسط مشتری: در برخی از موارد مشتری از تحویل گرفتن کالا خودداری میکند. در این صورت بسته برگشت خورده و هزینه ارسال آن باید توسط فروشنده پرداخت شود. برای جلوگیری از این مشکل، با خریدار صحبت کرده و مبلغ پس کرایه را بهصورت حدودی به او اعلام کنید.
- بیشتر شدن هزینه ارسال: گاهی هزینه ارسال بیشتر از انتظار مشتری میشود. به همین دلیل او بسته را تحویل نمیگیرد. توصیه میکنیم قبل از ارسال، هزینه پس کرایه را از شرکت باربری سوال کرده و آن را به اطلاع مشتری برسانید.
- تاخیر در ارسال: بستههایی که به صورت پس کرایه ارسال میشوند، یک مرحله پردازش اضافی دارند. به همین دلیل ممکن است با تاخیر یک تا دو روزه ارسال شوند.
- مشکلات پرداخت در محل: بسیاری از افراد فکر میکنند که باید هزینه پست را بهصورت نقدی پرداخت کنند، اما مأمور پست از گرفتن پول نقدی خودداری میکند. حالت برعکس این نیز مورد نیز وجود دارد؛ بنابراین بهتر است روش پرداخت هزینه ارسال را از قبل به مشتری بگویید.
چرا انتخاب باربری مناسب برای پسکرایه مهم است؟
انتخاب یک شرکت باربری مناسب برای فعال کردن پس کرایه در باربری بین شهری اهمیت زیادی دارد. وقتی یک باربری معتبر را انتخاب کنید، سرعت ارسال بستههای شما افزایش مییابد و بستهها به موقع به دست مشتری میرسند. همچنین باربریهای معتبر امکان پشتیبانی لحظهای را فراهم میکنند تا بتوانید در هر ساعتی از شبانهروز از وضعیت بسته خود مطلع شوید. این ویژگیها منجر به رضایت مشتریان و افزایش اعتماد آنها به فروشگاه شما نیز میشود.
خدمات پسکرایه در باربری وایو چگونه انجام میشود؟
پس کرایه باربری یک روش مطمئن و عالی برای فروشگاههای اینترنتی است. این روش زمانی منجر به رضایت مشتری میگردد که توسط باربریهای معتبر انجام شود. باربری وایو با ارائه خدمات پس کرایه و لجستیک فروشگاه امکان ارسال سریع و امن کالا را فراهم میکند. ما با ارائه پشتیبانی حرفهای، مشتریان را از لحظه سفارش تا تحویل نهایی همراهی میکنیم. برای بهرهمندی از این سرویس امن و سریع، همین حالا ثبت سفارش پسکرایه را انجام دهید.
سوالات متداول
1-آیا پسکرایه برای ارسال شهری هم هست؟
بله، روش پس کرایه هم برای باربری بین شهری و هم برای ارسالهای درون شهری استفاده میشود.
2-آیا فروشگاهها میتوانند هر نوع محصولی را پسکرایه ارسال کنند؟
خیر، محصولات حساس، گرانقیمت، مصالح ساختمانی، برخی مواد مایع یا خطرناک امکان ارسال به روش پس کرایه را ندارند.
3-آیا پسکرایه برگشت کالا هم دارد؟
بله، درصورتی که مشتری در آدرس موردنظر حضور نداشته باشد یا از تحویل کالا خودداری کند، کالا به فرستنده برگشت داده میشود. هزینه برگشت کالا بر عهده فروشنده است.
4-آیا پسکرایه پستی با پسکرایه باربری فرق دارد؟
بله پس کرایه پستی برای محصولات و بستههای کوچک است که از طریق شرکتهای پست ارسال میشوند. اما پس کرایه باربری برای بارهای بزرگ و سنگین میباشد که امکان ارسال آنها با پست وجود ندارد.
بدون دیدگاه